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网络与信息安全管理制度

为严格落实《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《增值电信业务经营许可管理办法》等法律法规要求,规范公司互联网信息服务运营行为,防范网络安全风险、杜绝不良信息传播、保障用户信息安全,安徽惠团网络科技有限公司结合自身本地生活信息服务业务实际,建立本全套信息安全管理制度,全程严格落地执行。

一、信息安全负责人管理制度

公司设立专职网络信息安全负责人,全面统筹平台网络安全、内容安全、数据安全、应急处置、合规自查及主管部门对接工作。安全负责人全权负责审核制度落地、人员管理、隐患排查、整改闭环工作,确保平台全程合规运营,所有安全工作留存完整台账记录。

二、内容审核与不良信息处置制度

平台严格执行「先审后发、全程巡检、留痕可溯」的内容管理制度,配备专职内容审核人员,建立7×24小时全天候内容巡检机制,对平台所有商家发布的图文信息、服务内容进行动态风控审核。

针对虚假宣传、低俗色情、侵权盗版、违法违禁、危害公共安全等不良信息,执行「发现-下架-删除-登记-上报」标准化处置流程,所有审核记录、处置日志、违规台账留存期限不少于6个月,完全满足监管核查要求。

三、用户个人信息安全保护制度

公司严格遵循个人信息保护相关法律法规,落实数据最小化采集、本地化存储、加密化防护原则。建立用户信息分级管理、权限管控、访问审计制度,严禁违规查阅、导出、泄露、售卖用户及商家信息。定期开展数据安全自查,及时整改安全隐患,全方位保障用户数据安全。

四、账号安全与主体管理制度

平台实行商家主体实名核验制度,所有入驻主体必须资质齐全、信息真实。建立账号分级管控机制,对轻微违规账号进行警告整改,对多次违规、严重违规账号执行限制发布、权限封禁、永久拉黑处置,全程留存账号处置台账,规范平台运营秩序。

五、投诉举报闭环处置制度

平台官网永久公开投诉举报渠道,面向社会公众开放不良信息举报入口。建立标准化投诉处置流程,收到举报信息后24小时内响应核实,3个工作日内完成处置、反馈结果、归档台账,实现投诉举报全流程闭环管理。

六、网络安全应急处置预案

公司建立网络安全突发事件应急预案,针对网络攻击、页面篡改、信息泄露、大规模不良信息爆发等安全事件,制定快速响应、应急处置、隐患排查、事后复盘流程。突发事件发生后第一时间止损处置,并按法律法规要求及时向网信、通信管理主管部门上报,定期开展安全应急演练与合规自查。

七、常态化合规自查制度

公司建立月度、季度常态化合规自查机制,定期核查内容审核、信息安全、账号管理、台账归档等制度落地情况,及时发现并整改合规隐患,持续保障增值电信业务合法、合规、稳定运营。